净水器由于需要后续的更换滤芯，更成为家电行业一项头疼的售后难题。一般来说，净水器的售后包括安装、更换滤芯、维修，更换滤芯占了很大的售后比重。一般的净水器售后服务都是通过代理商来维护的，滤芯的更换一年需要1-2次，有的代理商过了一两年甚至转行、搬走了，消费者需要更换滤芯的时候就不知道该怎么办了。现在一些厂商都会通过一些网络渠道销售，比如说很多净水器都会在京东、天猫、国美开店，其中的消费者来自全国各地，找师傅安装净水器成了一个头疼的问题。诸如此类问题特别多，反映出一个最大的问题：缺安装师傅，师傅难找！
中国有三十多个省市，两百多个地级市，一千多个县城，乡镇起码一万多。有专家预测，未来净水器市场侧重发展点在乡镇、农村，因为那里的水源也不干净。随着农民、城镇居民生活条件的改善，净水器将会不断得到大家的认可。曾不被重视的乡镇家电市场，当前正在被各股势力和各方资本日益渗透：有电商大巨头、有连锁大巨头，还有家电企业巨头。他们目标只有一个，完成对家电分销市场“最后一公里”的话语权抢夺。我们可以把这些巨头看成大哥，我们这些做代理商的小弟要赚钱，只有跟着这些大哥混。而这些大哥再厉害牛逼，也不能手底下没有兵。
我认为，O2O引导主导地位的关键在于利益的分配，融合是为了更大利益化。其中如何做到线上与线下的价格统一，让加盟店的乡镇经销商有钱赚，才是核心目标。如果只是单一的拉低线下价格，谋求与线上价格的持平带给家电经销商的，只是进一步的利润压缩。所以我们在布局O2O时采取从下而上的手段。
